Politica de Garantia

Política de Garantia

• A garantia das nossas semijoias é válida por 6 (seis) meses a partir do recebimento do produto, desde que acompanhado do certificado de garantia.
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Amor & Carinho tem até 30 (trinta) dias para analisar o produto e fornecer uma resposta ao cliente.
• Caso seja comprovado um defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual. Se o modelo já estiver fora de linha, o cliente poderá optar por um produto similar.
• Se o produto não puder ser substituído no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

1. Itens Fora de Garantia

   A garantia não cobre defeitos resultantes de mau uso ou desgaste, tais como:

   1. Escurecimento por sujeira
   2. Peças quebradas
   3. Peças incompletas
   4. Arranhões
   5. Peças arrebentadas
   6. Amassados
   7. Alteração de cor avermelhada
   8. Desgaste causado por mau uso
   9. Desgaste por uso contínuo

   
   Atendimento

   Estamos sempre à disposição para atender você com a máxima atenção e solucionar qualquer problema da melhor maneira possível. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe:

   Certificado de Garantia
   atendimento@amorecarinho.com
   Amor & Carinho

   Sua satisfação é nossa prioridade!